Buyer / CSR

Role: Buyer / CSR

Status: Permanent (Hybrid – 2 days office and 3 days home)

Location: Montreal, QC (Pointe-Claire)

Responsibilities:

• Accurately process client orders working in with adherence to Customer Contract guidelines, whilst seeking opportunities to improve profit margins
• Liaise with customers regarding status of order
• Gain a comprehensive knowledge of company’s order process and procedures
• Assesses customer returns when required, whilst able to perform and exact supplier sourcing strategies
• Compose requests for proposal/quotation and assess responses
• Keep a close, detailed and accurate record of product information, manufacturer names/part numbers, pricing, and cost data on applicable company systems
• A fundamental and crucial team member for new customer start-ups and implementations
• Develop strong working relationships with suppliers and serve as an ambassador for the business with professionalism
• Be assured that customer commitments are met, whilst liaising with suppliers to organize this efficiently
• Analyze and resolve invoice discrepancies
• Analyze and assess supplier shipping errors and act accordingly to resolve such matters

Qualifications:

• High School Degree or Equivalent or Bachelors Degree preferred
• 2+ years Buyer/Customer Service experience
• Experience with purchasing and inventory concepts, practices and procedure
• Strong verbal and written communication skills
• Proficiency with Microsoft Office Suite
• Bilingual communication skills

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Rôle : Acheteur (se) / Service à la clientèle

Statut : Permanent (Hybride)

Emplacement : Montréal, QC (Pointe-Claire)

Responsabilités :

• Traiter avec précision les commandes des clients en respectant les directives du contrat du client, tout en cherchant des occasions d’améliorer les marges bénéficiaires
• Assurer la liaison avec les clients concernant l’état de la commande
• Acquérir une connaissance approfondie du processus et des procédures de commande de l’entreprise
• Évaluer les retours des clients lorsque cela est nécessaire, tout en étant capable d’exécuter et de préciser les stratégies de recherche de fournisseurs
• Rédiger des demandes de proposition/de devis et évaluer les réponses
• Tenir un registre précis et détaillé des informations sur les produits, des noms et numéros de pièces des fabricants, des prix et des données sur les coûts dans les systèmes de l’entreprise
• Être un membre fondamental et crucial de l’équipe pour le démarrage et la mise en œuvre de nouveaux clients.
• Développer de solides relations de travail avec les fournisseurs et servir d’ambassadeur de l’entreprise avec professionnalisme
• Assurer que les engagements des clients sont respectés, tout en assurant la liaison avec les fournisseurs pour organiser cela efficacement
• Analyser et résoudre les divergences entre les factures
• Analyser et évaluer les erreurs d’expédition des fournisseurs et agir en conséquence pour résoudre ces problèmes

Qualifications :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent ou baccalauréat de préférence
• 2+ années d’expérience dans le domaine des achats et du service à la clientèle
• Expérience des concepts, pratiques et procédures d’achat et d’inventaire
• Solides compétences en communication orale et écrite
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Compétences en communication bilingue

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#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 30308
• Open Positions / Postes Ouverts: 1