Bilingual Service Coordinator (Construction)

Role: Service Coordinator

Status: Permanent

Location: Dorval, QC

Schedule : Monday-Friday between 7am-9am to 4pm-6pm (flex)

Start date :ASAP

Responsibilities:

·Manage daily construction maintenance & repair requests from various clients

·Keep clients fully informed from beginning to end of construction or renovation service

·Follow-up with Service Technicians

·Ensure that invoicing is kept up to date and that we are respecting our client’s terms

·Handle basic quotations for service calls

·Finding new resources to help us maintain a competitive edge in the industry

Qualifications

·Minimum of 2 years maintenance or repair services or in the construction industry

·Strong bilingual communication skills in English and French – both verbal and written

·Versatile and flexible under high pressure situations

·Provide direction and solutions to technician’s who are handling the service calls

·Ability to develop strong relationships with both internal and external resources

·Proactive

·Has good negotiation skills

·Strong organizational skill

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Rôle : Coordinateur de services

Statut : Permanent

Emplacement : Dorval, QC

Horaire : Lundi-vendredi entre 7h-9h et 16h-18h (flexible)

Date de début : le plus tôt possible

Responsabilités :

-Gérer les demandes quotidiennes d’entretien et de réparation de construction de divers clients.

-Tenir les clients pleinement informés du début à la fin du service de construction ou de rénovation.

-Suivi des techniciens de service

-S’assurer que la facturation est à jour et que nous respectons les conditions de nos clients.

-Gérer les devis de base pour les appels de service.

-Trouver de nouvelles ressources pour nous aider à maintenir un avantage concurrentiel dans l’industrie.

Qualifications :

-Minimum de 2 ans d’expérience en service et en construction dans l’industrie de la construction.

-Solides compétences en communication bilingue (anglais et français), tant à l’oral qu’à l’écrit.

-Polyvalent et flexible dans des situations de haute pression.

-Fournir des directives et des solutions aux techniciens qui traitent les appels de service.

-Capacité à développer de solides relations avec les ressources internes et externes.

-Proactif

-Bonne capacité de négociation

-Fortes compétences organisationnelles

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#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 28805
• Open Positions / Postes Ouverts: 1