Description du poste
Nous sommes présentement a la recherche d’un personne responsable des conflits et du service client pour un collectif d’avocats du centre ville de Montreal!
Ce que nous offrons:
• 3 semaines de vacances annuelles, possibilité de 4 semaines si plus de 10 ans d’expérience
• 5 journées personnelles supplémentaires
• Horaire flexible et télétravail possible (même après la pandémie)
• Salaire concurrentiel
• Assurances collectives
• Autres avantages (congé d’anniversaire, allocation annuelle bien-être, etc.)
• Accès à l’application de télémédecine Dialogue
• Environnement de travail lumineux et chaleureux au cœur du Vieux-Montréal
• À proximité des transports en commun et de stationnements
Responsabilités:
- Être un joueur clé pour soutenir la pratique des avocats-entrepreneurs en assurant les services administratifs de recherche de conflits, ouverture de dossiers, gestion documentaire (Clio et SharePoint) et le service client relié à la facturation.
- Être un collaborateur de confiance en offrant une expérience client et une expérience avocat distinctive, simple et humaine, via les services de soutien administratif.
- Effectuer les recherches de conflits d’intérêts.
- Effectuer les activités d’ouverture de dossiers, demandes d’accès et changements d’informations dans les dossiers ouverts.
- Effectuer la gestion documentaire relié aux dossiers clients et mettre en place les mesures confidentielles requises.
- Répondre aux demandes de nature administrative provenant des clients et des avocats-entrepreneurs en lien avec la facturation et aux rapports aux avocats (en collaboration avec le commis-comptable).
- Être intéressé et enthousiaste envers toutes les autres tâches connexes.
Compétences spécifiques recherchées
- Diplôme d’études collégiales (technique administrative ou juridique)
- Expérience d’au moins 10 ans dans un cabinet juridique est essentielle
- Connaissances de la facturation un atout
- Maîtrise de Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel…) et aisance avec les technologies
- Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
- Rigueur, minutie et grand sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Bonne gestion des priorités
- Autonomie et sens de l’initiative
- Esprit d’équipe
Appliquez des maintenant!
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We are currently looking for a conflict resolution and client service manager for a group of lawyers in downtown Montreal!
What we offer:
- 3 weeks of annual vacation, possibility of 4 weeks if more than 10 years of experience.
- 5 additional personal days
- Flexible working hours and work from home possible (even after the pandemic)
- Competitive salary
- Group Insurance
- Other benefits (birthday leave, annual welfare allowance, etc.)
- Access to the Dialogue telemedicine application
- Bright and warm work environment in the heart of Old Montreal
- Close to public transportation and parking lots
Responsibilities:
- Be a key player in supporting the practice of entrepreneurial lawyers
- Provide administrative services for conflict research, file opening, document management (Clio and SharePoint)
- Customer service related to billing in collaboration with accounting clerk
- Be a trusted collaborator by offering a distinctive, simple and humane client and lawyer experience
- Conduct conflict of interest searches
- Carry out file opening activities, access requests and changes of information in open files
- Perform document management related to client files and implement the required confidential measures
- Must be interested and enthusiastic about all other related duties
Specific skills sought:
- Diploma of collegial studies (administrative or legal technique)
- At least 10 years experience in a law firm is essential
- Knowledge of invoicing an asset
- Mastery of Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel…) and ease with technologies Bilingualism (French/English) oral and written skills
- Rigor, meticulousness and great sense of organization
- Spirit of analysis and synthesis
- Good management of priorities Autonomy and sense of initiative
- Team spirit
Apply now!
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