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Description du poste

Fuze HR est à la recherche d’un représentant au service à la clientèle pour l’un de ses clients à l’est de Montréal, une entreprise spécialisée dans l’industrie de la nourriture.

Avantages :

  • Activités des employés
  • BBQ annuels
  • Journée de congé pour votre anniversaire
  • Assurances médical & dentaire

Vos tâches :

  • Prendre les commandes des clients (au téléphone ou par télécopieur) et les saisir
  • Facturer les commandes expédiées aux clients
  • Gérer les besoins spécifiques des clients en collaboration avec le coordonnateur du service à la clientèle
  • Faire le suivi pour s’assurer que les commandes soient préparées et les produits disponibles pour l’expédition du lendemain
  • À la demande du client et aux besoins, faire la demande au contrôle de la qualité pour les COA (certificats d’analyses), les feuilles de spécifications de produits, etc.
  • S’assurer de garder les produits B/O si le client le demande et en faire le suivi pour aviser le client quand le produit sera disponible
  • Faire la liste de livraisons pour nos camions
  • Remplir le formulaire approprié lors d’un retour de marchandise et le remettre à l’expédition
  • Effectuer les corrections d’inventaire
  • Contacter les clients pour signifier les retards de commandes ou autres problèmes spécifique
  • Mettre en filière les bordereaux d’expédition, feuilles de prises de commandes et factures
  • S’assurer de classer toutes les informations relatives aux clients dans leurs dossiers respectifs
  • Support clérical et administratif
  • Archivage et organisation des dossiers clients
  • Toutes autres tâches connexes au poste

Qualifications requises :

  • 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle
  • Bilingue (Anglais, Francais)
  • Excellentes aptitudes de communication

Salaire : 18$/heure

Horaire : 8:00 AM – 17:00 PM lundi/vendredi

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