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Description du poste

We are currently looking for an experienced Logistics & Distribution Coordinator – E-commerce, to join our clients’ team of professionals specializing in the design industry.

Our client is one of the globally leading design, sale and distribution companies of lifestyle products for women and men.

The ideal candidate will be held responsible for the daily operations and maintenance of the of the E-commerce department with focus on the on the overall organization and processing of daily orders for both Canada and the USA.

Your tasks as a Logistics & Distribution Coordinator – E-commerce :

  • E-commerce process (Printing, invoicing, picking, shipping and booking Luma’s) for; In-house – Canada and USA as well as HBC and or any other partner business that is acquired
  • Provide and support ideas to grow and manage the E-Commerce trade business via; platform, processes, marketing, promotions, etc.
  • Organization and processing of all returns and defective items
  • Customer Service Support for E-commerce clients and support/backup for Retail
  • Manage deliveries for the Canadian Office (ingoing/outgoing) which includes; Customs Clearance
  • Distribution of incoming deliveries for the Office Team
  • Operations Standards; ordering of sufficient packaging and necessary shipping collateral for all aspects of E-commerce
  • Maintain reports and records for Fedex, Canada Post, UPS, Delmar and other logistics partners
  • Trouble shoot any issues concerning Sage, Import Applications and shipping programs
  • Coordinate any operational change(s) with Germany pertaining to Logistics & Distribution
  • Determining cases of fraudulent orders and recovering funds
  • Responsible for Health and Safety of the Logistics & Distribution Department with receiving, cleaning, stocking and organizing back stock
  • Assist with bagging and labelling all returns
  • Ensure security of vault at all times
  • Work with the IT team and handle office issues like wifi, server, etc.
  • Assist Head of Organization with any additional/special projects
  • Work with the retail team to work on possible promotions and business opportunities
  • Ensure the organization of onsite storage unit
  • Coordinate furniture deliveries and inventory
  • Researching methods of improving processes and shipping equipment
  • Train/support and guide Seasonal Employee’s during high period(s)

Requirements for the Logistics & Distribution Coordinator – E-commerce :

  • Bilingual (English and French)
  • Minimum 3+ years’ experience in E-Commerce and Customer Service
  • Excellent written and verbal skills in English and French are a must
  • Ability to work collaboratively and be accountable for deliverables
  • Flexibility in work hours required
  • Passionate about E-Commerce and interest in having day-to-day ownership of shaping truly exceptional customer shopping experiences
  • Time management and ability to meet tight deadlines
  • Solid knowledge of ERP system – SAGE
  • Entrepreneurial spirit, team focus, exceptional leadership

Don’t miss this opportunity, apply now!

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Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur expérimenté en commerce électronique pour se joindre à l’équipe de professionnels de notre client, qui spécialise dans l’industrie du design. Notre client est l’un des leaders mondiaux de la conception, de la vente et de la distribution de produits lifestyle pour femmes et hommes.

Le candidat idéal sera tenu responsable de l’exploitation et de l’entretien quotidien du département de commerce électronique, en mettant l’accent sur l’organisation générale et le traitement des commandes quotidiennes pour le Canada et les États-Unis.

Vos tâches en tant que Coordonnateur de la logistique et de la distribution du commerce électronique :

  • Processus de commerce électronique (impression, facturation, préparation de commandes, expédition et réservation de Luma’s) pour ; En interne – Canada et États-Unis ainsi que pour HBC et ou toute autre entreprise partenaire qui est acquise
  • Fournir et soutenir des idées pour développer et gérer le commerce électronique via la plateforme, les processus, le marketing, les promotions, etc.
  • Organisation et traitement de tous les retours et articles défectueux
  • Soutien au service à la clientèle pour les clients du commerce électronique et soutien/sauvegarde pour les clients du commerce de détail
  • Gérer les livraisons pour le bureau canadien (entrées/sorties), y compris le dédouanement
  • Répartition des livraisons entrantes pour l’équipe du Bureau
  • Normes d’exploitation ; commande d’emballages en quantité suffisante et des garanties d’expédition nécessaires pour tous les aspects du commerce électronique
  • Tenir à jour les rapports et les dossiers pour Fedex, Postes Canada, UPS, Delmar et autres partenaires logistiques
  • Dépannage de tout problème concernant les applications de sauge, d’importation et les programmes d’expédition
  • Coordonner tout changement opérationnel avec l’Allemagne concernant la logistique et la distribution
  • Détermination des cas de commandes frauduleuses et recouvrement des fonds
  • Responsable de la Santé et de la Sécurité du Département Logistique & Distribution avec réception, nettoyage, stockage et organisation du stock
  • Aider à l’ensachage et à l’étiquetage de tous les retours
  • Assurer la sécurité du coffre-fort en tout temps
  • Travailler avec l’équipe informatique et traiter les problèmes bureautiques tels que wifi, serveur, etc.
  • Aider le chef de l’organisation à réaliser tout projet additionnel ou spécial
  • Travailler avec l’équipe de vente au détail pour travailler sur les promotions et les occasions d’affaires possibles
  • Assurer l’organisation de l’unité de stockage sur site
  • Coordonner la livraison et l’inventaire du mobilier
  • Recherche de méthodes pour améliorer les processus et l’équipement d’expédition
  • Former/appuyer et guider les employés saisonniers durant les périodes de pointe

Qualifications requises pour le Coordonnateur de la logistique et de la distribution du commerce électronique :

  • Bilinguisme (Fr/Ang) à l’oral et à l’écrit
  • Minimum 3+ ans d’expérience en commerce électronique et service à la clientèle
  • D’excellentes compétences écrites et orales en anglais et en français sont indispensables
  • Capacité de travailler en collaboration et d’être responsable des produits livrables
  • Flexibilité dans les heures de travail requise
  • Passionné par le commerce électronique et l’intérêt d’avoir la propriété quotidienne de façonner des expériences d’achat vraiment exceptionnelles pour les clients
  • Gestion du temps et capacité à respecter des délais serrés
  • Solide connaissance du système ERP – SAGE
  • Esprit d’entreprise, esprit d’équipe, leadership exceptionnel

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !

#QPQC

Information du contact

Pour plus d'informations, communiquez avec Kharen au 514-227-4640 ext 279 ou envoyez votre CV à [email protected]