fbpx

Description du poste

Are you known for your excellent communication skills? Would you like to work for a company that values its employees? If so, this is the ideal opportunity for you!

Our client is currently searching for a Bilingual Customer Service Representative to work from their corporate head office in Dorval, QC. They will be implementing a new website and plan to sell their products to the end users. This candidate would be responsible for responding to calls from end users, emails from the website, printing orders, dealing with the parts department and many other tasks. The ideal candidate must be available to work from 8:00AM to 5:00PM Monday to Friday.

Your tasks as a Customer Service Representative:

  • Answer phone calls from customers and sales representatives
  • Be fully familiar with and have a complete understanding of their products
  • Answer emails from end users requesting new parts and products
  • Respond efficiently to requests for support in order to resolve various issues
  • Guide clients in resolving various issues according to their needs
  • Work closely with colleagues
  • Any other related duties as assigned

The required qualifications for the customer Service Representative position:

  • Have previous customer service and/or call centre experience, or any relevant combination of experience and education will be considered
  • Must be bilingual (written and oral) and possess excellent communication skills
  • Must have strong computer skills and be able to learn to use other applications quickly
  • Have a knowledge of machines and tools is considered an asset

Don’t miss this opportunity, apply now!

————————

Êtes-vous reconnu pour vos excellentes compétences en communication? Vous aimeriez travailler pour une entreprise qui valorise ses employés? Si oui, ceci est l’occasion idéale pour vous!

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour travailler à partir de leur siège social à Dorval, QC. Ils mettront en place un nouveau site Web et prévoient de vendre leurs produits aux utilisateurs finaux. Ce candidat serait responsable de répondre aux appels des utilisateurs finaux, aux courriels provenant du site Web, d’imprimer les commandes, de traiter avec le service des pièces et de bien d’autres tâches. Le candidat idéal doit être disponible pour travailler de 8:00 à 17:00 du lundi au vendredi.

Vos tâches en tant que Représentant du service à la clientèle:

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients et des représentants des ventes
  • Connaître et comprendre parfaitement leurs produits
  • Répondre aux courriels des utilisateurs finaux qui demandent de nouvelles pièces et de nouveaux produits
  • Répondre efficacement aux demandes de soutien afin de résoudre divers problèmes
  • Guider les clients dans la résolution de divers problèmes en fonction de leurs besoins
  • Travailler en étroite collaboration avec les collègues
  • Toute autre tâche connexe assignée

Les qualifications requises pour le poste de Représentant du service à la clientèle:

  • Posséder une expérience antérieure en service à la clientèle ou en centre d’appels, ou toute combinaison pertinente d’expérience et de formation sera prise en considération
  • Doit être bilingue (écrit et oral) et posséder d’excellentes aptitudes à la communication
  • Doit posséder de solides compétences en informatique et être capable d’apprendre à utiliser rapidement d’autres applications
  • Avoir une connaissance des machines et outils est considéré comme un atout

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant!

Information du contact

Arianne Bellerive

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 249